POLITIQUE DE LIVRAISON

Distribution Élite Canada est fier d’offrir à sa clientèle une très grande variété de produits inégalée au pays. Par contre il est impossible d’avoir tous ces produits toujours en inventaire.

Quand une commande est passée dans notre système, la vente n’est pas considérée finale. Votre bon de commande nous est acheminé et notre équipe du service à la clientèle valide le prix et la disponibilité du produit soit dans nos inventaires ou chez le manufacturier directement. Si le produit est en inventaire chez nous ou chez notre manufacturier, le produit vous est acheminé avec un délai moyen de 2 semaines. Si le produit n’est pas disponible chez nous ou chez notre manufacturier alors on vous contacte pour vous informer des délais de réception prévue. Au besoin, la commande peut être annulée à ce moment.  

Distribution Élite Canada se garde le droit d’utiliser le service de livraison de son choix. Un numéro de repérage de colis sera fourni avec la facturation finale lors de l’envoi.

* Les frais de livraison forfaitaires ne s'appliquent pas aux territoires, aux régions éloignées desservies par avion uniquement, ni aux articles surdimensionnés / en surpoids.

** Les frais de livraison forfaitaires s'appliquent uniquement aux ventes au détail pour les clients PUBLIC ou ELITE PROGRAM. Toutes les ventes commerciales ou b2b sont soumises à des devis et des frais d'expédition réguliers.

*** Les frais de port fixes ne s'appliquent pas aux envois internationaux.

**** Si votre commande ne donne pas droit à une livraison forfaitaire, notre service à la clientèle vous contactera pour prendre les dispositions nécessaires.